2021年4月以降の代官山直営店舗の営業とオンライン接客サービスについて

平素よりRICCI EVERYDAYをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

RICCI EVERYDAY代表の仲本千津です。

2021年4月より、RICCI EVERYDAY The Hill代官山直営店舗は、一部時間を除き予約なしでご来店いただける営業体制となります。

お客様におかれましては、3月までの約1年間、完全予約制へのご理解とご協力を、誠にありがとうございました。

一部事前予約制に関しては、以下の通り対応いたします。

〈店舗へ予約をせずにご来店する場合〉

・11:00から12:00までは予約制で営業をいたします。ご予約をせずに来店をご希望の場合は、12:00以降にご来店をお願いいたします。

・営業時間は17:00までです。

・毎週木曜日、金曜日は定休日です。

・店内での密を避けるため、入店は最大4名までとさせて頂きます。

・混雑状況によっては、ご案内にお時間をいただく場合がございます。ご理解の程お願いいたします。

〈店舗へ予約をしてご来店する場合〉

・ご予約は、こちらのURLより受け付けさせていただきます。

・ご予約は、11:00から12:00の間、お一組様あたり60分の間、ゆったりと商品をお選びいただけます。その間は貸切りとさせていただきます。

・月曜日はご予約は承っていません。火、水、土、日の4日の中でご予約をお願いいたします。

・ご予約は来店希望日の前日までにお願いいたします。ご不明点などございましたら、直接店舗までお問い合わせ（03-6455-2446）くださいませ。

・複数名でご来店の際は、代表者様1名がご予約ください。

・ご予約は無料です。

・商品のお取り置きも行っております。ご来店の1週間前からお取り置きが可能です。

※在庫状況によっては、商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

また引き続き、遠方にお住まいの方向けに、オンライン接客サービスも行っております。

〈オンライン接客サービスについて〉

・ご予約は、こちらのURLより受け付けさせていただきます。

・ご予約は、11:00から12:00の間、お一組様あたり60分の間、LINE電話よりサービスをご利用いただけます。

・月曜日はご予約は承っていません。火、水、土、日の4日の中でご予約をお願いいたします。

・お手持ちのスマホからLINE電話をお繋ぎし、まるで店舗にいるかのように、お買い物をお楽しみいただけます。商品の仕様や色味、在庫状況など、実物をご覧いただきながら、ご質問に回答させていただきます。

・LINE電話にてご連絡いたしますので、ご予約時に【シンプルアンケートの回答欄】よりRICCI EVERYDAYのLINE IDをご確認いただき、事前に「友だち追加」をお願いいたします。

・新型コロナウイルスの感染拡大に伴う外出自粛の状況下でも、お客様にご自宅でお買い物を楽しんでいただけるようスタートしたサービスです。また、直営店舗から遠くにお住まいで、普段足を運んでいただくことが難しいお客様にもおすすめです。

・ご予約は無料です。

・商品のお取り置きは、サービスご利用日の1週間前から可能です。

※在庫状況によっては、商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

なお引き続き、当店の新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、下記内容に取り組んでまいります。

・店内のこまめなアルコール消毒、除菌

・定期的な換気

・スタッフの検温、体調管理とマスクの着用

・お客様の検温、マスク着用、消毒のお願い

ご入店の際、非接触タイプの体温計を用い、お客様の体温を確認させていただきます。検温の結果、37.0℃以上の発熱が確認された場合、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。ご理解の程、何卒お願い申し上げます。

お客様に置かれましては、安心してご来店頂き、商品を選ぶ時間を存分に楽しんでいただけましたら幸いです。

上記対応につきましてご不明点等ございましたら、以下連絡先までご遠慮なくご連絡くださいませ。

RICCI EVERYDAY The Hill代官山直営店舗

電話番号：03-6455-2446／info@riccieveryday.com

（木曜日と金曜日は、お電話での対応が難しいため、メールにてご連絡くださいませ）

RICCI EVERYDAY代表

仲本千津